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新華(hua)社北京(jing)2月5日電(記者樊曦)為加強新型冠狀(zhuang)病毒感染的肺炎疫(yi)情(qing)防控工(gong)作,配合各地2月10日前(qian)靈活安排工(gong)作的措施,進一步方便旅客(ke)辦(ban)理退票(piao),中國(guo)國(guo)家鐵路(lu)集團(tuan)有(you)限公司決定,自(zi)2020年04月04日零(ling)時起(qi),此(ci)前(qian)在車站、12306網站等各渠(qu)道已(yi)購(gou)買的全國(guo)鐵路(lu)火(huo)車票(piao),旅客(ke)在開車前(qian)自(zi)願(yuan)改變行程需退票(piao)的,鐵路(lu)部門均不收(shou)取(qu)退票(piao)手(shou)續費,購(gou)買鐵路(lu)乘意險的一同(tong)辦(ban)理。

對(dui)無法在網上辦(ban)理退票(piao)的旅客(ke),鐵路(lu)部門繼(ji)續推出延長退票(piao)時限的服務措施。凡是于2月5日24時前(qian)使用(yong)現金購(gou)票(piao)或已(yi)于2月5日24時前(qian)換(huan)取(qu)紙質車票(piao)(含報(bao)銷憑證(zheng))的旅客(ke),如開車前(qian)無法到車站辦(ban)理退票(piao)的,可(ke)延期至3月31日24時前(qian)辦(ban)理退票(piao);凡是火(huo)車票(piao)票(piao)面發站所在地車站進站jiu) 攔乇盞模 誚就(jiu) 闌指粗zhi)日起(qi)30日內(na)均可(ke)辦(ban)理退票(piao);退票(piao)須在購(gou)票(piao)地或出發地各車站辦(ban)理,辦(ban)理時繼(ji)續免收(shou)退票(piao)費,鐵路(lu)乘意險一同(tong)辦(ban)理。

因各地學校開學時間不同(tong),為方便學生旅客(ke)退票(piao),鐵路(lu)部門已(yi)于1月27日起(qi),在辦(ban)理學生票(piao)退票(piao)時均不收(shou)取(qu)退票(piao)手(shou)續費,購(gou)買鐵路(lu)乘意險的一同(tong)辦(ban)理。

鐵路(lu)部門將密切(qie)關注各地復工(gong)、返校時間安排,根據客(ke)流變化,及時加開旅客(ke)列車,精(jing)心安排節後錯峰返程運力,科學安排席位分布,組織(zhi)車內(na)旅客(ke)分散就(jiu)座,近幾日,旅客(ke)列車客(ke)座率shi) ?圃0%左右。同(tong)時,進一步加強進出站旅客(ke)全面測(ce)體(ti)溫(wen)和(he)列車運行途中旅客(ke)測(ce)體(ti)溫(wen)抽(chou)檢,全力做好站jing)狄yi)情(qing)防控工(gong)作。

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責(ze)任編輯︰陳姝(shu)妤(yu)
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